Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données 1Logement collecte, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

[NOM OU RAISON SOCIALE], [ADRESSE POSTALE]. Contact pour toute question sur vos données : contact@unlogement.com.

Les données que nous collectons

Si vous créez un compte annonceur

• Identifiants : adresse électronique et mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible).
• Profil : nom, téléphone, profil d’annonceur (particulier, démarcheur ou agence), et pour les professionnels l’adresse du bureau ; pour les agences, raison sociale, numéro RCCM et NIU, logo.
• Pièces justificatives : carte nationale d’identité ou passeport, attestation NIU, et pour les agences extrait RCCM. Elles servent uniquement à vérifier votre identité avant d’autoriser la publication d’annonces.
• Formule : formule choisie (Start, Flex ou One), période de paiement et dates de validité.
• Annonces : contenu, photos et emplacement des biens que vous publiez.
• Disponibilités de visite : jours et horaires que vous proposez.

Si vous demandez une visite

• Nom, téléphone, adresse électronique, message éventuel, date et heure choisies.

Si vous naviguez sur le site

• Statistiques des annonces : pour compter les vues et les contacts sans compter deux fois la même personne, le site calcule une empreinte temporaire à partir de votre adresse IP et de votre navigateur. Elle est effacée au bout de 30 minutes et n’est jamais reliée à votre identité.
• Sécurité : en cas d’échecs de connexion répétés ou de nombreuses demandes de visite, l’adresse IP est retenue sous forme d’empreinte pendant 15 minutes à 1 heure pour bloquer les abus.
• Favoris et dernière recherche : gardés dans votre navigateur ; si vous êtes connecté, vos favoris sont aussi enregistrés sur votre compte.

Pourquoi nous les utilisons

• Créer et gérer votre compte, et vérifier l’identité des annonceurs (exécution du service que vous demandez).
• Publier vos annonces et transmettre les demandes de visite à l’annonceur concerné (exécution du service).
• Vous envoyer les courriels liés au service : récapitulatif d’inscription, validation du dossier, dépôt et publication d’annonce, réservation ou annulation de visite (exécution du service).
• Protéger le site contre les abus et la fraude (intérêt légitime).
• Répondre à nos obligations légales, notamment comptables pour les formules payantes.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Qui y a accès

• L’équipe 1Logement, pour vérifier les dossiers et relire les annonces. Les pièces justificatives sont rangées hors de la partie publique du site et ne sont lisibles que par les administrateurs.
• L’annonceur d’un bien reçoit le nom, le téléphone, l’adresse électronique et le message des personnes qui demandent une visite.
• Les visiteurs du site voient ce que vous publiez dans vos annonces, ainsi que le nom, le téléphone et, pour les professionnels, l’adresse affichés comme contact de l’annonce.
• Nos prestataires techniques : IONOS (hébergement du site et envoi des courriels). Le prestataire de paiement en ligne recevra les informations nécessaires au paiement des formules lorsqu’il sera mis en place ; 1Logement n’enregistre aucune donnée de carte ou de compte Mobile Money.

Services tiers chargés par les pages

Pour afficher le site, votre navigateur contacte aussi : Google Fonts (polices de caractères), Cloudflare cdnjs (bibliothèque de cartes) et OpenStreetMap (fonds de carte). Ces services reçoivent votre adresse IP lors du chargement. Aucun d’eux ne dépose de cookie publicitaire via 1Logement.

Combien de temps nous les gardons

• Compte et annonces : tant que votre compte est ouvert, puis [3 ans] après la dernière connexion, sauf obligation légale contraire.
• Pièces justificatives : le temps de la vérification et tant que le compte est ouvert ; elles sont supprimées à la clôture du compte.
• Demandes de visite : [12 mois] après la date de la visite.
• Données de facturation : la durée imposée par la loi comptable applicable.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en limiter l’usage, vous opposer à un traitement ou les recevoir dans un format lisible. Une grande partie se modifie directement dans « Mon compte ». Pour le reste, et pour fermer votre compte, écrivez à contact@unlogement.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Ces droits s’exercent dans le cadre de la loi congolaise n° 29-2019 du 10 octobre 2019 portant protection des données à caractère personnel et, lorsque l’éditeur ou l’utilisateur relève de l’Union européenne, du règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Le site est servi uniquement en HTTPS. Les mots de passe sont chiffrés, les tentatives de connexion répétées sont bloquées et les pièces justificatives sont stockées à part, avec des noms de fichiers aléatoires, et accessibles aux seuls administrateurs.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour si nos pratiques changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.